FAQ
쏠카 고객센터로 연락주시면 영업점 주소를 추가해 드리도록 하겠습니다.
쏠카 고객센터 1566-1638
쏠카에서는 회원님의 휴대폰 번호 변경 시 직접 수정이 불가합니다. 쏠카 고객센터로 연락주시면 바뀐 휴대폰 번호로 적용시켜 드리도록 하겠습니다.
쏠카 고객센터 1566-1638
이용요금은 1개월 15,000원 / 6개월 60,000원 / 1년 100,000원이며 VAT 별도 입니다.
쏠카 이용료 결제 방식은 카드결제, 가상계장(무통장 입금), 계좌이체(회사통장 입금), 포인트 결제로 이루어져 있습니다.
신용카드
본인인증서비스가 제공되는 카드로 결제할 수 있습니다. 이니시스의 지급솔루션을 통하여 결제가 이루어집니다. 인증서 오류, 인증서유효기간만료, 도난/분실신고, 위/변조카드, 거래정지나 제한카드, 카드 한도초과 및 카드유효기간 만료시 결제가 진행되지 않습니다.
무통장입금(가상계좌)
결제 요청시마다 새로이 발급되는 입금가능한 가상의 계좌번호입니다.
가상계좌번호는 “결제과정”이나 쏠카 결제정보에서도 확인이 가능합니다.
(계좌 사본이 필요시 이를 복사하여야 합니다)
결제 과정에서 소득공제용(주민등록번호와 핸드폰번호)과 지출증빙용(사업자번호입력) 현금영수증 선택이 가능하며, 가상계좌를 발급받고자 하는 은행을 선택할 수 있습니다.
현금영수증은 결제확인메일과 쏠카 결제정보에서 출력할 수 있습니다.
소득공제용은 연말정산용으로 사용되며, 지출증빙용 현금영수증은 세금계산서와 동일한 효과가 있습니다.
결제신청후 7일 이내에 한하여 계좌 입금이 가능하며, 7일 이후에는 가상계좌가 자동으로 소멸되어 입금이 되지 않습니다.
입금 예정일이 지난 경우 다시 결제신청을 진행하여 가상 계좌번호를 새롭게 발급받으셔야 합니다.
타인명의로도 이체 가능하며, 정확한 금액 이체 시 자동으로 결제됩니다.
가상계좌 입금가능시간은 은행마다 다르며 다음과 같습니다.
계좌이체(회사통장 입금)
쏠카를 운영하는 솔테크놀로지의 회사통장으로 직접 입금하는 방식입니다.
반드시 회원의 성함으로 입금하셔야 하며, 입금 확인 후 바로 유료로 적용시켜드리는 방식입니다.
포인트 결제
현재 보유하고 있는 쏠카 포인트로 결제를 대처하는 방식입니다.
포인트 결제는 마이페이지 → 포인트관리로 이동하시면 되며, 포인트 최소결제 금액은 1,000원입니다.
쏠카에서 제공하는 선구매&선발주 즉출카는 매일 오전 11시 경에 업데이트 되오며, 주말에는 업데이트 되지 않습니다.
보유하고 계신 포인트로 이용료 결제나 문자, 팩스 전송으로 사용하실 수 있습니다.
포인트는 마이페이지 -> 포인트 관리에서 충전이 가능하며, 아래 서비스를 이용하시면 포인트를 쉽게 획득하실 수 있습니다.
※ 향후 쏠카 쇼핑몰 오픈예정이며, 차량용품이나 모바일 쿠폰 등을 구매하실 수도 있습니다.
쏠카 신차견적에는 비교견적이라는 강력한 기능이 있습니다.
쏠카 신차견적 페이지에서 상단을 보시면 3개의 견적이 적혀있습니다.
최대 3개까지의 견적이 가능하다는 뜻인데요.
물론 각각의 견적서도 비교확인이 가능합니다.
전체비교를 누르시면 3개 모델의 기본정보도 한 눈에 확인할 수 있어서 매우 편리하답니다.
차량 선택 후 최종적으로 금융상담 신청 버튼을 누르시면 신속하게 담당 AG가 배당되어, A부터 Z까지 모든 업무를 서포트 해드립니다.
견적관리에서도 금융상담 신청 버튼을 누를 수 있습니다.
카마스터님들의 영업활동에 조금이라도 도움을 드리고자 해당 모델의 대표 동영상을 모아 놓았습니다. 백문이불여일견이라고 백마디 말 보다 영상 하나가 더 도움이 될테니까요
가격표의 검색창에서 내가 검색할 사양을 입력하면 자동으로 찾아주는 기능입니다.
최초에는 모두 닫혀있는 상태에서
검색창에 검색하고자 하는 사양을 입력하면 해당 사양을 담은 모든 트림의 가격표가 자동으로 펼쳐집니다.
선택품목 고르고 신차견적 혹은 리스렌트 견적 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
내가 보고자 하는 트림을 열어놓은 상태에서 검색을 하면 열어 놓은 트림에서만 검색 결과가 이루어집니다.
수 많은 기본품목 및 선택품목 중 검색 한번으로 쉽게 찾을 수 있어 매우 편리한 기능이라 할 수 있습니다.
현재는 벤츠, BMW, 아우디, 폭스바겐, 포드, 링컨 등 총 6개의 브랜드 견적이 가능하고, 향후 계속 늘려나갈 예정입니다.
견적관리의 "견적"과 "보기"는 다음과 같은 차이점이 있습니다.
견적관리에서 ‘견적’을 누르면
해당 견적페이지로 이동합니다.
이번에는 견적관리에서 ‘보기’를 누르면
해당 견적의 견적서를 볼 수 있습니다.
텍스트 가격표는 이전 트림의 추가품목을 바로바로 확인할 수 있는 쏠카만의 독자적인 신개념 가격표이며, 이미지 가격표는 각 제조사에서 제공하는 표준 가격표를 말합니다.
크게 보고 싶은 카달로그 페이지를 누르시면 원본 크기의 카달로그를 확인할 수 있습니다.
쏠카의 모든 결제 금액은 부가세가 별도인 금액입니다.
쏠카에서는 휴대폰 번호 당 1개의 소셜 계정만 사용할 수 있습니다. 소셜 로그인 계정을 원하시면 쏠카 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.
쏠카 고객센터 1566-1638
우측 상단에 있는 버튼은 트림까지 선택하셔야 활성화가 이루어집니다.
음성인식 기능은 쏠카 앱에서만 가능하며, 마이페이지 -> 기본설정 -> 음성인식 설정에서 음성인식 ON으로 선택되어 있는지 확인바랍니다.
신차견적과는 달리 리스렌트에서는 판매조건이 직접 입력방식입니다.
판매조건명과 가격을 입력하세요
쏠카 수입차 견적프로그램은 일반 견적의뢰와 빠른 의뢰로 나뉘어 제공됩니다.
수입차로 진입하면 상단에 빠른의뢰 버튼이 있는데요. 그 버튼을 누르시면 기본정보 선택 팝업이 생성됩니다.
팝업에 나타난 항목만 선택하고 견적의뢰 버튼면 누르면 수입차 담당자가 배정되어, A부터 Z까지 모든 업무를 서포트 해드립니다.
더욱 정확한 수입차 견적을 원하시면 브랜드 선택 부터 차근차근 일반 견적을 이용하시면 됩니다.
자동차정보 제원 및 사양비교는 총 3대까지 가능합니다.
즐겨찾기 및 삭제가 가능합니다.
맨 좌측에 있는 즐겨찾기 아이콘을 누르면 최상단으로 이동됩니다.
맨 우측에 있는 휴지통 아이콘을 누르면 견적이 삭제됩니다.
수입차 카달로그에는 모델명 상단에 트림 버튼이 있습니다.
그 버튼을 누르면 해당 카달로그를 확인할 수 있습니다.
쏠카 로그인 후 -> 마이페이지 -> 결제관리를 클릭하시면 현재 이용하고 계시는 서비스의 결제 내역을 확인하실 수 있습니다.
증명사진은 단순히 견적서 첨부용 혹은 HOME화면에만 적용되는 용도로 쓰입니다.
쏠카 지불방법으로는 현금일시불, 각 브랜드에서 제공하는 금융상품 및 각 카드사에서 제공하는 타금융 할부가 있습니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 견적 기본값 설정에서 내 정보 표시 항목 변경이 가능합니다.
리스렌트에서 탁송료 출고장까지 선택하면 통합 설정창이 최초 1회 생성이 되는데요.
통합 설정창에서 선택하는 항목이 일괄 적용되며, 기간을 선택하시면 견적 페이지에서 테두리로 강조됩니다.
물론 각각의 상품비교 설정창에서도 변경이 가능하며, 조건을 다르게 수정할 수 있습니다.
<<통합 설정창>>
<<48개월 렌트 선택>>
<<상품비교 설정창>>
네, 수입차에서는 선택가격 및 판매조건을 직접 입력하시면 해당 가격이 적용된 견적서를 작성하실 수 있습니다.
물론 가능합니다. 차량 추가 버튼을 누르신 후 수입차를 선택하시면 제원은 물론 사양비교도 할 수 있습니다.
쏠카 견적관리에서 카테고리 별로 견적서를 모아볼 수 있고, 모델명 / 고객명 / 연락처로 분류해서 검색할 수 있습니다.
견적 카테고리 중 수입차 선택
수입차 견적만 볼 수 있음
모델명 선택 후 아반떼 검색
아반떼의 견적만 모아 볼 수 있음
쏠카에서 독자적으로 촬영하고 제작한 동영상 뷰어가 있는 품목에는 밑줄 친 파란색 폰트로 표시됩니다.
해당 텍스트를 누르면
동영상 뷰어 팝업이 나옵니다.
쏠카 카달로그는 카카오톡, SMS, 메일, URL복사 등으로 발송이 가능한데요. SMS만 25포인트가 부과됩니다.
중고차 회원은 쏠카에서 별도로 제공하는 중고차 견적페이지를 무료로 사용할 수 있으며, 쏠카 견적프로그램 이용은 별도로 이용료를 결제하셔야 합니다.
회원님의 핸드폰 번호 및 메일을 통해 사전에 알림서비스를 제공하고 있습니다.
* 알림서비스 발송주기는 다음과 같습니다.
- 1년 요금제: 만료 30일 전 / 7일 전 / 1일 전 3회 발송
- 6개월 요금제: 만료 15일 전 / 7일 전 / 1일 전 3회 발송
- 1개월 요금제: 만료 7일전 / 1일 전 2회 발송
명함 파일 업로드는 필수 항목이 아닌 선택 항목이며, 향후 필수 항목으로 전환할 예정입니다. 현재는 사용용도가 없습니다.
견적페이지에서 고객정보를 입력하지 않으셔도 견적서에서 별도로 정보를 입력할 수 있습니다. (고객이름 제외)
자주 사용하는 브랜드를 설정할 수 있으며 가격표나 카달로그 등 설정하신 브랜드를 우선으로 노출됩니다.
초기에는 회원가입 시 선택한 브랜드로 자동설정 되며, 수입차 브랜드 우선 설정도 가능합니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 브랜드설정
설정된 브랜드가 상위에 노출
가격표나 카달로그 등 설정한 브랜드로 우선 노출
네, 쏠카에서는 총 3개까지의 상품비교가 가능합니다.
위와 같이 렌트상품을 각 개월 수로 구분해서 비교할 수도 있구요.
같은 개월 수로 렌트상품과 리스상품 가격비교도 할 수 있습니다.
만약 아무런 상품을 선택하지 않았다면
앞서 보셨던 페이지 그대로 견적서에 나타나구요.
36개월의 D캐피탈 하나만 선택하시면
당연히 D캐피탈의 견적서만 나타나겠죠?
두 개의 캐피탈 상품을 선택하면
두 상품의 상품비교를 할 수 있습니다.
앞서 말씀 드렸듯이 쏠카에서는 총 3개의 상품비교가 가능합니다.
3개의 상품을 견적서로 한번에 비교를 할 수 있으니 대단히 편하겠죠?
여러 캐피탈 사에서 제공하는, 가격비교의 재미를 실시간으로 누려보세요.
현재 쏠카 수입차에서는 현금일시불, 할부계산기, 타금융사 할부로 나뉩니다.
할부계산기는 내가 선택한 기간에 따라 월 상환금을 정확히 확인할 수 있고,
타금융사 할부비교에서는 각 카드사에서 제공하는 할부상품을 한번에 비교해서 적용할 수 있습니다.
사양비교에서 선택사양을 선택 후 견적이동을 누르면 해당 견적페이지로 바로 이동합니다.
쏠카 가격표는 카카오톡, SMS, 메일, URL복사 등으로 발송이 가능한데요. SMS만 25포인트가 부과됩니다.
이메일 체크만 해제하시면 이메일 주소를 제외한 정보로 카달로그가 발송됩니다.
쏠카는 회원가입 후 2개월간 무료로 이용하실 수 있습니다.
환불은 최초 회원님께서 결제를 하셨던 방법대로 환불처리 됩니다. 카드 결제 시 카드사를 통해 결제가 취소되며, 무통장 입금 시 고객님의 계좌로 다시 환불이 되는 방식입니다.
※ 카드결제 후 현금으로 환불 받으실 수는 없습니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 견적 기본값 설정에서 등록지역 변경이 가능합니다.
쏠카에서는 다양한 방법으로 견적서를 고객님께 전송할 수 있는데요.
견적서 전송 비용은 다음과 같습니다.
- 무료전송: 카톡전송, 이메일, url복사, PDF, JPG
- 유료전송: 팩스전송(50포인트 부과), 문자(25포인트 부과)
※ 회원가입이나 유료결제 시 전송에 필요한 포인트를 무료로 충전해 드리고 있습니다.
리스렌트 견적서 표시는 신차견적의 견적서 표시와 약간 상이합니다.
리스렌트 견적서 표시 디폴트 값
리스렌트 디폴트값 견적서
리스렌트 견적서 표시 등록명의 추가
리스렌트 견적서에 등록명의 항목 추가
리스렌트 견적서 표시 추가비용 추가
리스렌트 견적서에 추가비용 항목 추가
리스렌트 견적서 표시 개인 구비서류와 법인 구비서류 추가
리스렌트 견적서에 개인 구비서류 및 법인 구비서류 항목 추가
수입차 견적서 하단에 있는 결제방식 입력 버튼은 수입차 견적의뢰 시, 더욱 정확한 정보를 전달하기 위한 팝업을 불러오는 버튼입니다.
결제방식 입력 버튼을 누르면 수입차 추가정보 팝업이 생성되는데요.
선택하는 구매방식에 따라 선택할 정보 항목이 달라집니다.
수입차 추가 정보 - 할부 (디폴트)
수입차 추가 정보 - 현금일시불
수입차 추가 정보 - 장기렌트
수입차 추가 정보 - 리스
소속 체크만 해제하시면 소속을 제외한 정보로 가격표가 발송됩니다.
무료이용 기한이 종료되면 다음과 같은 서비스만 이용이 가능합니다.
마이페이지(회원정보수정, 결제관리, 포인트관리, 회원탈퇴) / 하단 푸터 메뉴(회사소개, 이용가이드, 공지사항, 쏠카 SNS 등)
죄송하지만 쏠카에서는 매월 자동결제 시스템이 적용되지 않습니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 견적 기본값 설정에서 서울 채권(7년)할인율 및 지방 채권(5년)할인율 변경이 가능합니다.
쏠카의 모든 견적은 견적관리에서 확인이 가능합니다.
<<견적관리 리스트형>>
<<견적관리 카드형>>
1. 먼저 수입차 견적작성 후 견적서에서 결제방식 입력 버튼을 누릅니다.
2. 수입차 추가 정보 입력 후 적용 버튼을 누릅니다.
3. 견적서와 추가 기입정보를 한번에 볼 수 있는 창이 나타나는데 정보를 수정하려면 정보수정 버튼을 누릅니다.
4. 내용 수정 후 다시 적용 버튼
5. 최종적으로 수입차신청 버튼을 누르면 신청 끝!!
※ 수입차 상담은 견적관리에서도 신청이 가능합니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 견적 기본값 설정에서 부대비용 중 번호판대 및 등록대행료를 변경할 수 있습니다.
신차 혹은 리스렌트 견적에서 쓰이는 메모는 마이페이지 -> 기본설정 -> 메모설정에서 추가, 수정 및 삭제가 가능합니다.
최초 회원가입 시 쏠카 포인트 500P를 제공하며, 유료결제 시 아래와 같이 차등 제공해 드리고 있습니다.
- 1개월 결제: 500P 제공
- 6개월 결제: 3,000P 제공
- 1년 결제: 6,000P 제공
※ 결제 개월 수 x 500P
※ 보유하고 계신 포인트로 문자, 팩스 전송 용도로 사용할 수 있으며, 포인트 결제도 가능합니다.
쏠카 로그인 후 -> 마이페이지 -> 회원정보 수정 -> 본인 인증 -> 증명사진 파일선택 클릭 후 수정하시면 됩니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 견적 기본값 설정에서 의무보험료 적용하지 않음(0원으로 표시) 체크박스를 클릭하시면 신차견적 페이지에서 0원으로 표시됩니다.
마이페이지 -> 포인트 관리 -> 포인트 충전에서 구매가 가능합니다.
포인트는 카드 결제, 가상계좌(무통장 입금), 계좌이체(회사통장 입금) 등으로 충전할 수 있습니다.
쏠카 로그인 -> 마이페이지 -> 회원탈퇴
- 회원탈퇴 후 탈퇴일로 부터 7일 이내에 유선으로 연락주시면 탈퇴를 철회할 수 있습니다.
(쏠카 고객센터 1566-1638)
- 회원님의 활동 데이터는 탈퇴 전 미리 삭제 및 별도 저장해 주시기 바라며, 삭제하지 않더라도 자동으로 삭제되어 보관되지 않습니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 견적 기본값 설정에서 견적서 표시 항목을 설정할 수 있습니다.
쏠카의 선택옵션은 기본옵션/패키지와 튜닝/액세서리로 나뉘어서 보여집니다.
최초 튜닝/액세서리 항목은 접혀있어서 보이지 않습니다. 펼쳐보기 버튼을 누른 후 이용하세요
환불에 대한 확실한 사유가 있을 시 환불이 가능합니다.
환불은 최초 회원님께서 결제를 하셨던 방법대로 환불처리 됩니다. 카드 결제 시 카드사를 통해 결제가 취소되며, 무통장 입금 시 고객님의 계좌로 다시 환불이 되는 방식입니다.
※ 카드결제 후 현금으로 환불 받으실 수는 없습니다.
신차견적 페이지 하단에 있는 상담기록(보관용)은 자신의 주관적인 내용을 기록해 놓는 기능입니다.
견적 당시 고객님의 스타일이나 작업 현황 등을 기록하시면 다음 응대에 많은 도움이 되실거라 믿습니다.
상담기록은 견적관리에서 기록 버튼을 누르고 사용하셔도 됩니다.
우측 상단에 있는 CM 펼치기 버튼을 누르시면 확인이 가능합니다.
발신번호 사전등록을 하지 않으시면 문자 전송 시 쏠카 대표번호로 보내지는데요, 발신번호 사전등록을 한번만 하시면 회원님의 휴대폰 번호로 문자가 전송되는 서비스입니다.
마이페이지 -> 기본설정 -> 발신번호 사전등록
신차견적 페이지에 있는 타금융사 할부비교를 누른 후 상단에 있는 일시불캐시백 버튼을 누르면 일시불캐시백 신청이 가능합니다.
판매조건표는 매월 1일 업데이트 되는 것을 기준으로 삼았으나 상황에 따라 다소 늦어질 수도 있습니다.
할부조건표는 값이 바뀔 때마다 수시로 업데이트되고 있습니다.
쏠카의 공식 SNS는 다음과 같습니다.
- 쏠카 모바일 앱 다운로드 ▶ https://me2.kr/vcl26
- 쏠카 유튜브 채널 ▶ https://www.youtube.com/channel/UC_pqMlpJIwZIoXj6o9-0kcQ
- 쏠카 페이스북 페이지 ▶ https://www.facebook.com/solecar5012
- 쏠카 공식 블로그 ▶ https://blog.naver.com/solecar
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